Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Wilmer José Pérez Orozco, persona natural comerciante, NIT 1.140.895.330-5, domiciliado en Tubará, Atlántico, Colombia, operador de StructAI (nombre de proyecto: Construdata). Correo de contacto para asuntos de datos personales: ventas@structai.online.

2. Qué datos recolectamos

• Correo electrónico y contraseña, al crear una cuenta (autenticación vía Supabase Auth; la contraseña nunca se almacena en texto plano).
• Contenido de las consultas técnicas y proyectos que el usuario ingresa a la plataforma (preguntas normativas, datos de APU, parámetros de cálculo).
• Datos de uso del servicio: número de APU calculados por mes, cantidad de proyectos, historial de consultas — necesarios para aplicar los límites del plan gratuito/Pro.
• Imágenes que el usuario suba voluntariamente para detección estructural, si usa esa función.

3. Datos de ubicación y sensores (app móvil)

Esta sección aplica a la aplicación móvil de StructAI. Describe con anticipación los datos de ubicación y sensores del dispositivo que la app podrá solicitar cuando esa funcionalidad esté disponible — se publica antes de activarse, para que el consentimiento del usuario sea informado desde el primer uso de esa función, no retroactivo a datos ya recolectados.

• Ubicación del dispositivo (GPS), para asociar mediciones o proyectos de campo a una coordenada geográfica real — nunca se recolecta en segundo plano ni sin que el usuario active explícitamente esa función.
• Sensores del dispositivo (por ejemplo cámara para captura de imágenes, y en fases posteriores otros sensores de campo), solo cuando el usuario inicia una acción que los requiere.

La app solicitará el permiso correspondiente del sistema operativo (Android/iOS) antes de acceder a ubicación o sensores, mostrando para qué se usa en ese momento puntual. El usuario puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, sin que eso impida usar el resto de la app. Estos datos se usan únicamente para prestar la función de campo solicitada (georreferenciar un proyecto o una medición) — no se venden, no se usan con fines publicitarios, ni se comparten con terceros distintos a los encargados del tratamiento listados en la sección 5.

4. Para qué usamos estos datos

• Autenticar al usuario y mantener su sesión.
• Prestar el servicio solicitado (cálculos, respuestas normativas, gestión de proyectos).
• Medir y aplicar los límites de uso del plan contratado (freemium/Pro).
• Diagnosticar fallas técnicas y mejorar el servicio.

No usamos los datos del usuario con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

5. Con quién compartimos datos (encargados del tratamiento)

Para operar el servicio usamos proveedores externos que procesan datos por encargo nuestro:

• Supabase — almacenamiento de la base de datos y autenticación de usuarios.
• Groq — procesamiento de las consultas mediante modelos de inteligencia artificial. El texto de la consulta se envía a este proveedor para generar la respuesta.
• Vercel — hospedaje de la aplicación web y analítica de uso (Vercel Analytics: páginas visitadas, sin cookies de terceros ni fines publicitarios).

Estos proveedores operan con infraestructura fuera de Colombia, por lo que el uso del servicio implica una transferencia internacional de datos necesaria para su funcionamiento. No compartimos datos con terceros para fines distintos a la prestación del servicio.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras la cuenta del usuario permanezca activa. Si el usuario solicita la eliminación de su cuenta, sus datos personales se eliminan en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

7. Derechos del titular de los datos (derechos ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación/supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu autorización.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
• Revocar en cualquier momento la autorización otorgada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a ventas@structai.online. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley colombiana (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

8. Seguridad de la información

El acceso a la plataforma se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS). Las contraseñas se gestionan mediante Supabase Auth, que aplica hash criptográfico y nunca almacena contraseñas en texto plano.

9. Queja ante la autoridad

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la ley, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

10. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica la versión vigente.